現役CAが直伝！【正しい敬語・言葉遣い】

◇NG【二重敬語】

敬語の基本は一つの言葉に一つの敬語。二重三重に敬語を重ねない！

×ご覧になられますか。

○ご覧になりますか。

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×お越しになられました。

○お越しになりました。

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×おっしゃられました。

○おっしゃいました。

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×ご注文をお承りします。

○ご注文を承ります。

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※許容される二重敬語もある

△お召し上がりになりますか。

「召し上がる」は「食べる」の尊敬語で、それに「お」をつけると二重敬語になるが、現在は慣用句扱いになってかなり許容されている。ただし、「お召し上がりになられますか」は、さらに「られる」という尊敬語がつき、三重敬語になるのでNG。

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△ご案内申し上げます。

△ご案内いたします。

謙譲語の「ご」と、謙譲語の「申し上げる」が重なる二重敬語だが、「致す」や「申し上げる」による二重敬語は一般に許容されているが、正しくは「ご案内します」。